试题与答案

ARPA自动录取中,限制区的意义是()A、优先录取区 B、拒绝录取区 C、自动录取区

题型:单项选择题

题目:

ARPA自动录取中,限制区的意义是()

A、优先录取区

B、拒绝录取区

C、自动录取区

D、人工单独录取区

答案:

参考答案:B

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题型:问答题 案例分析题

某日,凯旋大酒店8302的常客张小姐向值班经理投诉:她从上个礼拜六入住到现在已有五天时间,昨天她告诉楼层服务员今天把被罩换成新的,但回来后发现被罩未换,喝水的杯子未刷,地毯上有卫生纸屑等杂物,且饮水机上纯净水只有一指高,洗手盅内没有水不说,里面还有风干的果肉,引起客人的不满,当班经理连忙向客人道歉,并答应客人处理好此事。请回答:

请根据案例简要判断导致该酒店服务质量出现问题的主因?

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