题目：
小孙被评为全市“十佳小公民”，老师和同学们都说他无愧于这个荣誉称号。在平常的学习和生活中，小孙语言文明、待人和气、举止端庄。同学们在学习、生活上有困难，他都乐于帮助，以真诚、友善之心关爱身边的人，同学们都乐于与他交朋友。
（1） 小孙具备哪些与人交往的素养？
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（2） 这些素养在人际交往中有什么作用？
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答案：
（1）语言文明、态度亲和、举止端庄。
（2）文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。态度亲和能使我们增添交往的魅力，拉近彼此之间的距离。举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。
