下列说法正确的是 A．光导纤维、棉花、油脂、ABS树脂都是由高分子化合物组成的物

生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。这种物流运作与管理方式称作（）物流。

A．第三方

B．共管制

C．委托

D．分管制

具有清热解毒、凉血止痢之功，善清血分热毒及大肠湿热，治疗热毒血痢的良药是（）。

A.熊胆

B.紫花地丁

C.山慈菇

D.漏芦

E.白头翁

下述用于诊断Hp感染的方法中，最简便的方法是（）

A.血清抗体检测

B.病理组织学

C.快速尿素酶试验

D.Hp抗原酶免疫学试验

E.PCR

夹具按其用途可分为（）和（）两大类。

如果新车客户对购车经历总体评价不是“非常满意”时，客服如何处理最为恰当（）

A.“对不起，非常感谢您在我店购车，再见！”然后，挂电话。

B.“对于给您带来的不便，很抱歉！您方便告诉我们在哪些方面需要改进吗？”尽量记录下客户的原话

C.“对于给您带来的不变，很抱歉！您不满意的地方是汽车的油耗问题吗？或者是其它方面？”

D.“对于给您带来的不变，很抱歉！您下次来一定会非常满意的，我们一定加强内部管理，深入进行内部调查，放心。”

E.“对于给您带来的不便，很抱歉！您方便告诉我们在哪些方面需要改进吗？”归纳客户的话语并记录