一个袋中有20个大小相同的小球，其中记上0号的有10个，记上n号的有n个（n=1

化学家鲍林在研究含氧酸的强弱时，提出了一个定性规则：含氧酸分子中的非羟基（注：羟基是-OH）氧原子数与酸性强弱成相关性。设含氧酸化学式为H_nRO_m，则非羟基氧原子数为(m-n)，其数值越大，该含氧酸的酸性越强。鲍林认为含氧酸的强弱与非羟基氧原子数(m-n)有如下关系

（1）规则判断H₃AsO₄、H₂CrO₄、HMnO₄酸性由强到弱的顺序为_________________。

（2）H₃PO₃和H₃AsO₃的形式一样，分子结构相同，但酸性强弱相差很大，已知H₃PO₃为中强酸，

H₃AsO₃为弱酸。试推断H₃PO₃和H₃AsO₃的分子结构式分别为_________和_________。

网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。

A.认真阅读

B.准确记录

C.及时反馈

D.定期回访

目前使用PCI总线的奔腾机中，内置式MODEM卡是挂在( )。

A．ISA总线上

B．PCI总线上

C．CPH――存储器总线上

D．VESA总线上

哪项非阳水的特点

A．头面先肿

B．皮肤光亮而薄

C．按之凹陷难复

D．多夹风邪为患

装有Exchange的邮件服务器中可以通过使用公用文件夹来共享资源，通常公用文件夹内可以存储（）。

A、简单邮件

B、多媒体剪辑

C、word文档（*.doc文件）

D、自定义表单（*.xls文件）

E、简单文本文件（*.txt文件）