客户投诉的受理范围（）。A.服务人员的服务态度 B.服务质量 C.服务响应 D.服务

企业核心能力的特征有( )。

A．充分的用户价值

B．难以模仿性

C．能够给企业带来超额收益

D．强的延展性

E．环境适应性

下面程序的功能是利用逻辑尺对BUF变量中的数据进行变换，执行该程序后，以RESULT为首地址的前2个字节单元中的数据，依次为______。
DSEG SEGMENT
BUFDB 1, 5, 4, 0, 7, 9, 2, 6
L EQU00111001B ; 用作逻辑尺
RESULT DB10 DUP()
DSEGENDS
SSEGSEGMENT STACK
DB 256 DUP(0)
SSEGENDS
CSEGSEGMENT
ASSUME DS:DSEG, SS:SSEG, CS:CSEG
START PROCFAR
PUSHDS
XOR AX, AX
PUSHAX
MOV AX, DSEG
MOV DS, AX
MOV SI, 0
MOV CX, 8
MOV DL, L
GOON: SHR DL, 1
JC FILL
MOV AL, BUF[SI]
JMP NEXT
FILL: MOV AL, OFFH
NEXT: MOVRESULT [SI] , AL
INC SI
LOOPGOON
RET
START ENDP
CSEG ENDS
END START

2013年6月日本政府发布的2013年版《儿童与青年白皮书》显示，2012年15—34岁日本年轻人中的“啃老族”为（）万人，占该年龄段整体青年人口的（），创下了该项统计自1995年开始以来的历史最高纪录。

A.63

B.65

C.2.5%

D.2.3%

无障碍物质环境的建设，是尊重 * * 的行为，是社会道德的体现，为确保无障碍设施的施工的安全和适用，应建立安全技术交底制度，并对作业人员进行相关的安全技术教育与培训。

全世界最大的露天青铜坐佛是（）

A．乐山大佛

B．灵山大佛

C．天坛大佛

D．卢舍那大佛