招标采购项目管理任务中采购管理的主要工作内容包括______。 A．收集并分析市场信

一般资料：求助者，女性，42岁，自由职业者。 案例介绍：求助者家庭条件优越，自己在家照看两个女儿。求助者少年时期学过钢琴，曾经梦想要成为钢琴家，后因故中断。大女儿4岁的时候，就被她安排学琴，后来考入音乐学院，求助者很欣慰。她也想让小女儿学琴，可小女儿却不顺从，就是不想学音乐。求助者非常伤心，她觉得小女儿不明白她的苦心。为此很苦恼，前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。 求助者：我要她学音乐，跟她姐姐一样，也是为她好啊！ 心理咨询师：世界上没有两个人是一样的，两个女儿也不会一样。 求助者：我是她妈妈，她为什么就不听我的话呢？ 心理咨询师：您小时候，妈妈说的话您都听吗？ 求助者：有时候听，有时候不听。 心理咨询师：这就对了，不可能别人说的所有话我们都需要照办。 求助者：那我所做的努力不就白费了吗？ 心理咨询师：问题的关键不在于努力是否白费，而在于您要求小女儿必须听您的话去学琴。实际上，学不学音乐都可以成才，您却坚持她一定要学音乐，您的烦恼就来自于此。 求助者：如果她将来学习不好，又没有一技之长，这一辈子不就毁了吗？我感到很着急，为她担心。 心理咨询师：难道一个人没有音乐特长，就真的活不下去了吗？您不也是没学成琴，不也过得很好吗？ 求助者：哦……

按合理情绪疗法，该求助者出现的不合理信念的特征是（）。

A.情绪推理

B.糟糕至极

C.追求完美

D.非黑即白

反映肝细胞受损、膜通透性增加的血清酶是（）

A.ALP

B.GGT

C.CHE

D.ALT

E.MAO

根据银联业务规则，中国银联及入网机构受理投诉后，须按照以下哪些步骤进行投诉处理？（）

A.投诉核查

B.转递投诉

C.处理投诉

D.投诉处理结果的反馈

E.投诉追踪

进程在运行过程中，因等待某一事件而暂时不能运行的状态称为 【19】 状态。

(3～4题共用备选答案)

产生抑制性突触后电位的主要离子流是

A．K+外流
B．Na+内流
C．Ca2+内流
D．Cl-内流
E．H+外流