胰液的正常pH值为（）。 A.7.4～8.4 B.6.0～7.4 C.3.0～5.0

某工地的一项工程，原计划由30人工作，每天工作8小时，45天完工，为了提前完工，实际由54人工作，每天工作10小时，可以提前几天完工？

父母、同伴、保健职员、及领导的赞扬劝告等属于那种因素（）。

A.倾向因素

B.促成因素

C.强化因素

D.抑制因素

E.强制因素

通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）

A.售后服务维修质量

B.客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

C.客户服务人员工作的失误

D.商品质量问题

如果要了解Word97文档的页数、行数及字数等统计信息，可以选择（）菜单中的"属性"选项。

A、文件

B、工具

C、视图

D、格式

简述多德拉和米勒的挫折——攻击理论。