试题与答案

查询、咨询的业务内容有哪些?

题型:问答题 简答题

题目:

查询、咨询的业务内容有哪些?

答案:

参考答案:

负责受理客户以电话或网络请求方式对各类有关供电用信息的查询、咨询请求,及时答复或协调组织有关专家、业务负责人进行答复,形成查询、咨询工作单,必要时及时回访客户。及时提供相关供用电法律、法规、政策、规定、业务知识、电价、电量、电费、停送电计划等方面的服务。

试题推荐
题型:填空题

(7分)溶液在生产和科研中具有广泛的用途。请回答下列问题:

(1)每年5月12日为全国“防灾减灾日”。家庭准备云南白药、碘酒、红药水、双氧水、高锰酸钾等杀菌消毒、止血、防感染的药品,是很好的预防措施。

①碘酒的溶剂为          ,双氧水中的溶质为(填化学式)           

②高锰酸钾由(填数字)           种元素组成。

(2)在我国青海湖地区有一种说法:冬天捞碱,夏天晒盐。这里的碱指的是Na2CO3,盐指NaCl,两种物质的溶解度曲线如右图表示。

①10 ℃时,100 g水中最多溶解碳酸钠      g。

②40 ℃时,碳酸钠的溶解度(填字母序号)         氯化钠的溶解度。

a.大于       b.等于      c.小于

③请根据两种物质的溶解度曲线图说明我国青海湖地区冬天捞碱的原因为            

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