女，46岁，在颈前区发现一个增大、质硬、略呈结节状的无痛肿块，随吞咽上下活动为确定诊

在绩效考评中反馈最基本的方式是面谈，面谈者应注意（）。

A.客观评价

B.公正评价

C.有针对性

D.员工参与

E.鼓励员工

在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的（）进行协调或决策。

A.最高指挥者

B.管理者

C.最高领导者

D.决策者

下列项目按6%征收率征收增值税的是( )。

A．寄售商店销售寄售货物
B．典当行销售死当物品
C．一般纳税人销售其使用过的固定资产
D．销售建筑用的砂、土

客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。

A.音量适中

B.声调平和

C.语速平缓

D.声音要大

假设舞弊者向内部审计师承认了其舞弊行为，那么内部审计师应该：

A．要求舞弊者在内部审计师制作的供认书上签字并将其存入审计工作底稿，向高级管理当局详细报告，请示下一步的行动。
B．不在工作底稿中进行记录，因为它是主观的、敏感的，而且可能会成为法律证据，但要向管理当局详细报告，由他们请求法律顾问来对供认制作文件。
C．向管理当局口头报告该供认，并建议他们将其报告给执法机关，因为涉嫌犯罪，但不必制成文件记录。
D．告知舞弊者他们的权利，将他们的供认制成磁带并向执法机关报告其犯罪行为。