试题与答案

关于电场,下列说法中正确的是( ) A.电荷周围分布的电场线就是电场,通过演示实

题型:选择题

题目:

关于电场,下列说法中正确的是(  )

A.电荷周围分布的电场线就是电场,通过演示实验证明是真实存在的

B.电场是为了便于研究电荷的运动而引入的理想模型

C.电场是电荷周围空间实际存在的真实物质,它看不见摸不到

D.电荷间的相互作用不是通过电场媒介产生的

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

答案:C

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题型:多项选择题

网络维护部门受理投诉后,要根据投诉的不同紧急程度,套用不同的时限要求,关于时限的要求以下描述正确的是()

A、对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。

B、对于跨省的投诉,各省公司网络维护部门接到客户投诉后,首先进行预处理,若确定问题不在本省,应初步判断影响业务的主要设备,然后通过电子运维系统(EOMS系统)向该设备所在省(或总部网络部)派发工单,并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况,若情况属实,应按照“首问负责制”的原则处理投诉,若投诉处理涉及其他省的设备,接单省应牵头处理,直至问题解决反馈发单省;对于预处理不合格的工单,接单省应写明原因,退回发单省。

C、跨省投诉应实施分段响应,对于规定时限内无法解决的投诉,接单省应告知发单省预计需要的解决时间。

D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部,并配合总部网络部落实解决。

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