电话服务过程中，客服代表的客户通常可分成（）、（）、（）和auswer三种类型。

垂体性发现一6.8mm×7.5mm大小腺瘤

A．经蝶窦切除垂体微腺瘤
B．垂体放疗
C．一侧肾上腺肿瘤摘除
D．开颅手术+垂体放疗
E．一侧肾上腺全切+另侧肾上腺大部切除，术后作垂体放疗

问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程，有()等几个基本特点。

A．目的性

B．未知性

C．认知性

D．序列性

全口义齿基托与唾液或粘膜与唾液之间产生的吸力称为（）

A.大气压力

B.粘着力

C.附着力

D.摩擦力

E.内阻力

明挖隧道当基坑深度大于8m时，基坑坑壁坡度可适当放缓或加设平台。（）

席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成（）的新席位，使列车能力再次利用。

A.从发站至原限售站

B.从售到站至原限售站

C.从售到站至终到站

D.从原限售站至终到站