题目:
饭店在对服务质量进行分析和控制时,常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析,而PDCA循环法,是服务质量管理活动的基本方法。
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0505/8bf0c3aba86ef8a377dfbaccb418cee4.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:D
饭店在对服务质量进行分析和控制时,常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析,而PDCA循环法,是服务质量管理活动的基本方法。
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0505/8bf0c3aba86ef8a377dfbaccb418cee4.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:D