请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？

生源地信用助学贷款借款合同一旦生效，借款学生的个人信息和借款情况将直接进入人民银行个人征信系统，自动产生信用记录，成为借款学生的“（）”。

A、第一身份证

B、第二身份证

C、第三身份证

D、永久身份证

女孩7岁，哮喘病史2年。两天前出现发热，鼻流浊涕，今日突然咳喘哮鸣，痰稠色黄，胸闷膈满，声高息涌，呼气延长，面红口渴，大便干燥，小便黄赤，舌苔薄黄，脉滑数。治疗首选方剂是

A．定喘汤合猴枣散

B．麻杏石甘汤合苏葶丸

C．银翘散合礞石滚痰丸

D．清气化痰丸

E．清宁散

我国《担保法》规定的可以产生留置权的有（）。

A.加工承揽合同

B.生产合同

C.运输合同

D.营销合同

E.保管合同

假性痛风与慢性痛风性关节炎的区别是（）

A.关节软骨钙化

B.X线可见软骨呈线状钙化或关节旁钙化

C.血尿酸正常

D.关节滑囊液检查可发现焦磷酸钙结晶

E.血尿酸增高

少腹冷痛，前阴坠胀疼痛，舌淡脉沉紧，其证候是（）

A.肝胃不和证

B.寒滞肝脉证

C.肾阳虚证

D.寒凝胃肠证

E.胃肠气滞证