试题与答案

物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定

题型:判断题

题目:

物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。

答案:

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参考答案:A, B, D

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题型:问答题

刘娟同学经常利用课余时间帮妈妈做家务,她在一次消灭房间里的蚊子时,用的是如图16所示的气雾杀虫剂。刘娟同学用这种杀虫剂喷洒了一会后,手明显感觉到盛杀虫剂的金属罐变凉了,她摇了摇金属罐,明显感觉到罐里有液体,她又通过阅读说明书得知这种杀虫剂是用一种极易挥发的化学原料和药物配制而成的。请你应用所学的物理知识解释金属罐变凉的原因。(3分)

 

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