试题与答案

销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购

题型:多项选择题

题目:

销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()。

A.态度诚恳、热情

B.讲解介绍要突出重点和要点

C.意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语

D.语气要委婉、语调要柔和

E.不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地

答案:

参考答案:A, B, D, E

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