题型:阅读理解与欣赏 下面语段中有三处表达错误,请把它们找出来,并指出如何改正。(3分)①甲型H1N1流感现场消毒工作,可以减缓疫情的传播蔓延,但一般不必对室外环境开展大面积消毒,因此不要防止过度消毒现象的发生。②普通家庭在甲型H1N1流感流行期间,若无患者,应注意家庭成员个人卫生和环境卫生。③勤洗手,勤换洗衣物,勤晾晒被褥;每天通风并开窗2—3次,每次不少于30分钟。④对于没有明确病例发生的公共场所和学校,加强通风、清洁、消毒即可,不需专门针对甲型H1N1流感开始大规模防治工作。 查看答案
题型:单项选择题 依据“人员差异化”定义,服务提供者在每次提供服务的过程中()。A.针对不同的顾客采取不同的服务形式B.针对相同的顾客采取不同的服务形式C.服务质量都存在差异D.服务质量都不会有任何差异 查看答案