题目: 客源管理应遵循的原则主要有( )。A.服务原则B.有效原则C.合理利用原则D.长期沟通原则E.重点突出原则 答案: 参考答案:B,C,D解析: [大纲要求] 熟悉 [习题解析] 本题考查重点是对”客户信息管理”的熟悉。客户信息管理的原则包括:有效原则、合理使用原则和重点突出原则。因此,本题的正确答案为B、C、D。
题型:填空题 根据句中画线部分的意思,在括号中写出相应的成语。(1)为了这样一个脆弱和卑微的生命,上苍给它制作出来的居所却有多精致、多仔细、多么地办事认真,连最细微的地方也不马虎!( )(2)他“说”了。说得痛快,动人心,鼓壮志,气势之盛可以直冲云霄,声震天地。( )(3)富有创造性的人总是勤奋努力、不知疲倦地汲取知识,使自己学识渊博。( )(4)然而,在大家的眼镜都注视着之下决不能就此作罢,遭人哂笑。( ) 查看答案
题型:单项选择题 男性,23岁。右腕部酸痛无力,握力下降,局部压痛,腕关节摄片如图示:月骨内有圆形透亮区,周围骨质硬化,月骨无变形,关节间隙正常。正确诊断是()A.月骨内生软骨瘤B.月骨囊肿C.月骨退行性变D.月骨坏死E.月骨结核 查看答案