服务区域内发生电梯困人事故，保卫人员应当迅速赶赴事故楼层，做好（）工作。A.调查原因

在折线形滑坡的稳定性计算时，如果最后一块岩土体的剩余下滑力为负值，则说明整个滑坡是________。

善除脾胃大肠湿热，为治湿热泻痢要药的是（）

A.葛根

B.黄芩

C.黄连

D.黄柏

E.白鲜皮

片剂薄膜包衣材料加入的增塑剂是

A．羟丙基纤维素
B．糊精
C．蔗糖
D．甲基纤维素
E．聚乙二醇

患者，煤气中毒，头痛眩晕，恶心呕吐，四肢乏力，视物不清，或口唇樱桃红色，舌质淡，苔白腻，脉弦滑。可诊断为()
患者，煤气中毒后，半身不遂，语謇，肢体麻木，面色胱白，气短乏力，口角流涎，手足肿胀，或目盲，舌质暗淡，苔薄白，脉细缓或弦细。可诊断为()

A.C0中毒肝风痰浊证

B.C0中毒阴竭阳脱证

C.C0中毒痰浊滞留证

D.C0中毒气虚痰瘀阻络证

E.C0中毒气血亏虚证

对客户要求时限内，应按时到达收取邮件，因故无法到达时揽收员首先应（）

A.电话解释原因，争取客户谅解，并约定收件时间

B.给客户发个短信告知

C.加快处理手头工作，尽量减少拖延的时间

D.先保证正在揽收的服务质量