试题与答案

面对完全失控的客户应礼貌地指出问题避免太大声、太小声、太快、太慢、猜测客户意思,并以

题型:判断题

题目:

面对完全失控的客户应礼貌地指出问题避免太大声、太小声、太快、太慢、猜测客户意思,并以封闭式问题确认。

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:方案作出判断的依据;问题的熟悉程度

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