题目：
在高干病房，医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等，语气十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质及解决措施是（）
A.服务意识差，应加强教育
B.语言不文明，应加强培训
C.公正意识差，应加强教育
D.尊重意识差，应加强教育
E.敬业精神差，应加强管理
答案：
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参考答案：30∶2；暂停
