试题与答案

在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作

题型:单项选择题

题目:

在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作的善始善终。

A.微笑服务

B.首问负责制

C.谁接待谁负责

D.领导负责制

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:B

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