（）是任何项目组织的核心，也是项目管理的核心。 A.过程 B.风险 C.资源 D.沟

不属于城市居民委员会角色矛盾的是（）

A、其法律定位与实际工作之间的矛盾

B、其自身建设的矛盾

C、其与物业管理部门的关系没有理顺

D、其职能还没有转变

客户服务中心运营的三个主要要素是（）。

A.人

B.制度

C.流程

D.技术支撑

以下属于不可控因素的是（）

A.能力

B.努力

C.运气

D.任务难度

E.心境

审判人员、检察人员、侦查人员必须依照法定程序，收集能够证明犯罪嫌疑人和被告人有罪、犯罪情节重的各种证据．( )

患者，女性，21岁。水库边玩耍时不慎溺水，捞起后心跳、呼吸停止。

现场施救首先进行的工作是（）

A.联系患者家属

B.紧急呼救

C.通畅呼吸道，一般不控水

D.立即口对口人工呼吸

E.立即胸外心脏按压