（8分）人之所以能够奔跑、跳跃、活动自如，关键在于人有关节­，关节使人体既能折叠

女，16岁，活动后心慌、气短、胸痛两周，两周前曾患"感冒"，持续发热一周。查体：面色苍白，心界向左下扩大，心率120次／分，频发期前收缩。第一心音减弱。心尖区闻及奔马律及3/6级全收缩期杂音。心肌酶谱检查CK-MB80IU/L。最有可能的诊断是（）

A.急性病毒性心肌炎

B.风湿性二尖瓣关闭不全

C.扩张型心肌病

D.急性风湿热

E.急性心肌梗死

燃气轮机启动时，其吹扫转速为（）额定转速。

A、5%~10%

B、15%~25%

C、30%

D、100%

以下哪些描述体现了客服代表良好的投诉处理能力。（）

A.客服代表态度谦让地接受客户的投诉或抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解释和解决

B.即使客户抱怨明显缺乏事实根据，客服代表也不能当面驳斥，而应旁敲侧击、启发和暗示

C.当客户的投诉本身就是无事生非或无端生事时，客服代表迅速转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾

D.由于企业原因，造成产品或服务质量出现问题，客服代表能不承认就不承认，必须想尽一切办法为企业开脱责任

以下定期存款的类型不包括（）

A.整存整取

B.定活两便

C.通知存款

D.活期存款

工商业的发展和政策、市场、经营方式等因素息息相关。阅读下列材料，回答问题。

材料一：桑弘羊等人于公元前118年向汉武帝提出了一个盐铁官营的计划。这个计划的要点是：（一）将煮盐、冶铁之事均收归政府管理，所得收入，以补充赋税。（二）“愿募民自给费，因官器作煮盐，官与牢盆”（三）“敢私铸铁器、煮盐者，钛左趾，没入其器物”（四）“郡不出铁者置小铰官”，管理铁器的专卖事宜。关于铁的专卖……据专家估计“当时役使了不少数量的官奴婢和罪人……此外还征用自由身份的民佚。”（前117年开始实施这一计划——编者）……冶铁的技术也有空前提高，据专家断定“西汉的冶炼生铁的技术，这是我国封建社会前期冶炼技术发展的一个高峰”……“当此之时，四方征暴乱，车甲之费，克获之贯，以亿万计，皆赡大司农，此皆……盐铁之福也”。

——摘编自林剑鸣《秦汉史》

材料二：

材料三：明后期和清前期，江浙布、丝手工业已发展到相当规模，企业数量多，规模较大，产品衣被天下。江浙是多数大宗商品贸易中心，……以江浙为中心的全国统一市场在19世纪初已经形成。……种种迹象表明，鸦片战争前夕，中国已开始出现由自然经济向商品经济的转变。当然，封建官僚体制……都延缓了这种转变。

——罗肇前《全国统一市场形成于19世纪初——兼论明清手工业和商品经济的发展》

根据材料二归纳宋朝海外贸易的特点。根据材料二和所学知识分析，13世纪中国3/4的人口生活在长江以南的原因。