试题与答案

有些顾客抱怨到某银行办理业务时,等待的时间太长,管理员认为可能由于排队方式不合理,造

题型:单项选择题 案例分析题

题目:

有些顾客抱怨到某银行办理业务时,等待的时间太长,管理员认为可能由于排队方式不合理,造成少数顾客等待时间太长,为此,某银行采取两种排队方式进行实验,方式1是所有顾客都排成一个队列,按顺序办理业务,方式2是顾客分别在不同窗口办理业务,于是各随机抽取10名顾客,记录他们的等待时间(单位:分)如表1所示。表1若平均等待时间相差较大,就采用平均等待时间较短的排队方式,若相差不大,可能由于排队方式不合理使少数顾客等待时间过长,就会选择更合理的排队方式。

设第一、二种排队方式等待时间的标准差依次为0.48分、1.82分,这表明()。

A.排队方式1比排队方式2的等待时间差异程度更大

B.排队方式1比排队方式2的等待时间与均值的离散程度较大

C.排队方式1比排队方式2的等待时间与均值的离散程度较小

D.排队方式1比排队方式2的等待时间差异程度更小

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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