阅读下列说明以及图3-1和图3-2，回答问题1、问题2和问题3。
[说明]
下面是某公司开发的电梯管理系统，系统功能如下：
1．响应用户召唤指令。当用户需要电梯时可以通过按楼层面板召唤。
2．进入电梯后，乘客可以通过电梯面板选择目的楼层。
3．当电梯到达调度楼层后，判断是否响应停止运行，开启电梯门，完成调度。
4．当电梯到达非调度楼层时，不作响应，继续运行。
5．乘客在电梯中能够知道电梯的运动状态，如运动方向、电梯运行到的楼层等。
6．电梯超载报警。
系统采用面向对象方法进行开发。在开发过程中某设计室设计的电梯管理系统用例如表9-4所示。电梯管理系统用例图如图9-4所示。
表9-4 系统用例说明
用例名称 | 描述 |
电梯召唤 | 当用户需要使用电梯时，通过按楼层面板通知电梯管理系统 |
目的地请求 | 进入电梯后，乘客可以通过电梯面板选择目的楼层 |
电梯到达调度楼层 | 当电梯到达调度楼层后，判断是否响应，如果响应则停止运行，开户电梯门，完成调度，否则继续运行 |
电梯到达非调度楼层 | 当电梯到达非调度楼层时，不作响应，继续运行 |
电梯就绪 | 电梯不处于忙状态，但符合运行要求，随时可以召唤 |
电梯超载 | 电梯所载重量超过额定载荷，给出报警信号，停止运行 |
电梯不超载 | 电梯所载重量没有超过额定载荷，可以正常运行 |
根据说明，回答下面问题：
[问题2] 图9-5为电梯管理系统状态图。以下有8个引起状态转移的事件。请根据说明和系统状态图将对应的事件标号填入相应的 (n) 内。
| A．召唤请求 | B．发生超载 |
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| C．超载解除 | D．电梯就绪且状态正常 |
| E．电梯就绪但状态异常P．电梯到达非调度层G．电梯响应目的地请求H．电梯到达调度层或遇到紧急情况 |
