设点O是△ABC的外心，AB=13，AC=12，则BC•AO=______．

关于生物圈的说法中正确的是（　　）

A．生物圈是指生物活动所能达到的范围

B．生物圈是指地球上生物及其生存空间的总称

C．生物圈仅指由植物、动物及其中的微生物组成

D．生物圈包括全球

零售客户情感需求是否被满足，常常产生一定影响，主要影响到（）。

A.客户忠诚度

B.客户配合度

C.客户满意度

D.客户支持度

碳和氢是组成煤的两种主要元素。

（）安装地点应慎重选择，必须确保工作人员能清楚地看见重物的起吊位置。

A.刹车装置

B.限制器

C.卷扬机（手摇式和电动式）

D.绞盘（绞磨）

智力残疾的原因有哪些？