已知向量a和b的夹角为120°，|a|=1，|b|=3，则|a-b|______

某商业银行实收资本150万元，盈余公积60万元，资本公积50万元，未分配利润30万元，超额贷款损失准备170万元，风险加权资产20000万元，资产证券化销售利得25万元。正常类贷款800万元，关注类贷款600万元，次级类贷款40万元，可疑类贷款60万元，损失类贷款30万元。根据以上材料回答下列问题。

该银行的资本充足率为（）。

A.7%

B.2.39%

C.4.62%

D.2.18%

下列哪一项最符合 * * 状瘤的特征（）。

A.发生于腺上皮的良性肿瘤

B.只发生于皮肤表面

C.不发生恶性变

D.呈外生性生长的肿瘤

E.肿瘤无间质成分

下列哪项不是人工费包括的费用（）。

A、社会保险费

B、加班费

C、通信费

D、工服洗涤费

犁体外载特性？

某市物资回收轧钢厂拔管车间，建筑面积1163m²，12m跨钢筋混凝土薄腹梁，1.5m×6.0m预应力钢筋混凝土层面板。该工程由本市钢铁学院建筑勘察设计院设计，市河东区第三建筑公司施工，预应力屋面板由市建筑构件公司生产并安装。正在施工时边跨南端开间的屋面上四块预应力大型屋面板突然断裂塌落。事故发生后调查发现构件公司提供的屋面板质量不符合要求。另外，该工程未经建设主管部门批准、立项，未经设计出正式图纸就仓促开工，施工过程中不严格按规范和操作规程，管理紊乱。

[问题]1．分析该工程质量事故发生的原因。

2．工程质量事故处理的一般程序是什么

3．工种质量事故处理的基本要求是什么

4．对工程质量问题常用哪些处理方案