题目：
上网购物以其方便实惠成为一种时尚，但高中女生小曹最近在上购物时却遭遇陷阱。她通过上银行向某一站支付920元钱购买一部手机，拿到货物时却发现是劣质产品。当她打电话向工商局举报此事时，工作人员显得很不耐烦，匆匆回答说：“法律对这方面规定不具体，我们不管！”
结合材料，请从《经济生活》角度，分析络购物陷阱存在的原因及其解决办法。
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答案：
（1）原因：部分络企业缺乏诚信，市场存在自发性；法律规范、行业规范不够健全；国家有关部门监管不力。
（2）解决办法：
①国家：要加强宏观调控，加快建立信用监督和失信惩戒制度。
②企业：要自觉遵守国家法律和市场规则，合法经营、诚信经营。
③消费者：要树立权利意识、法律意识，运用法律维护自己的合法权益。
