试题与答案

客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成?()A、业务测试 B、业务知识培训 C、

题型:多项选择题

题目:

客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成?()

A、业务测试

B、业务知识培训

C、话务测试

D、技能技巧培训

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

答案:C设做对x道题,不做或做错y道题,由题意得, x=19y=6.即他做对了19道题.故选C.

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