题目：
在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
A.内部经营流程层面
B.学习与成长层面
C.顾客层面
D.财务层面
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：解析：调查和处理事故主要参照的国家规范和标准有：国务院1991年第75号令《企业职工亡事故报告和处理规定》；国务院1989年第34号令《特别重大事故调查程序暂行规定》；中华人民共和国卫生部2002年第25...
