患者刘某某，女，61岁，糖尿病病史6年，近期因糖尿病加重同时并发酮症酸中毒而入院治疗

患者男，70岁，因肝癌入院，准备行肝移植手术。住院期间因腰扭伤而腰痛，故行腰椎MRI检查（如下图）。

观察上面的影像后，你认为正确的是（）

A.基本可以明确T₁₂W椎体为骨质疏松性压缩性骨折

B.基本可以明确T₁₂W椎体为转移瘤

C.必需再行CT检查，观察有无骨质破坏

D.DWI序列可以进一步提供鉴别椎体良恶性骨折的有价值信息

E.必须再进行MRI增强检查

F.必须再进行CT增强检查

关于投诉，以下观点不正确的是（）。

A．要明确客户投诉的对象，告诉客户他的不便是哪些原因造成的

B．员工要树立大局观，即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度

C．要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理，体现专业精神

D．全员要“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道．并确保畅通，迅速化解投诉矛盾

患者，女性，20岁，56kg。从五楼坠下，致右肱骨干、右股骨干、右小腿骨折，多处软组织挫伤。查BP50／30mmHg，HR135次／分，Hb88g／L，Hct26%。经输平衡液500ml、代血浆500ml后，送手术室。准备行骨折切开复位、内固定术。

术前应采取的治疗措施包括（）。

A.输液

B.导尿

C.气管插管

D.吸氧

E.输血

F.常规使用血管活性药物

G.患者的心率快，故免用抗胆碱药

太子参原植物所属的科是（）

A.蓼科

B.毛莨科

C.豆科

D.石竹科

E.五加科

简述i5系统显示器尺寸及类型。