耐心细致、______是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和

一根铜线和一根镍铬合金线，长短粗细相同，把它们串联在电路里，哪根导线两端的电压大？哪根导线中的电流大？为什么？

男，68岁，右利手，晨起不能言语，但可听懂别人讲话。其言语障碍为

A．Bmca失语

B．Wemicke失语

C．命名性失语

D．混合性失语

E．构音障碍

____ I agree with most of what you said, I don't agree with all.

A．Since

B．While

C．As

D．When

阅读下文，完成问题。

　　①不久以前，在温哥华岛舍间附近，有个人用锯机向一株参天蔽日的花旗松树下手，把这株长了好几百年的大树伐倒了。我在树墩上细数它的年轮，数到七百零三时，这些圈圈——也就是最近时代的记录，已经细得肉眼辨别不出。那人说，他新盖了个车房，这株树挡道，只好把它锯掉。

　　②他是个实际的人，不多思考，也不注意历史。可是任何史学家一见到这个锯断得如此利落的大树桩，以及地上那大堆的断木，就会联想到许多事情。

　　③英国约翰王在伦尼米德签署大 * * 时，在一片未知的大地上，林地内许多种子中，有粒种子发了芽，萌生了一点儿大的绿枝。哥伦布发现新世界时，那幼苗已是一株两百五十年之久的树了。一柄英国斧斩在斯图亚特王朝查理一世的颈上时，这株接近中年的树没有遭受斧头的损伤。在滑铁卢战役的时候，它开始衰老。

　　④这株树有多少次捉住春风，把它化为柔美的竖琴乐；用它数不尽的手指弹出夏日干爽的飒飒声；又在冬日发出风琴般的狂风怒号，却没有人在场聆听！

　　⑤没有一位数学家能算得出这些年来，它从泥土中吸取了多少亿万吨的水，输入树干和树枝；没有一位科学家能说得清楚它如何从土壤里吸取矿物质，把它们变成了树皮、形成层、树心和绿针叶；没有一位工程师能显示这么庞大的树身'怎么能在如此脆弱的树根上，直挺挺地承受了七百年的隆冬寒风和重压的积雪。

　　⑥在这株树的晚年，头一次见到它的，一定是漫游的印第安人，他的石斧太钝，砍不倒这么巨大的树做柴薪。随后来了钢斧和横切锯的伐木白人，领着一队牛车；他在树干上砍了锯了几下，徒劳无功，只留下一些痕迹。后来有个猎人把一根长钉钉进树干，或许是为了挂起一只鹿来剥皮，多少年来，长钉已经锈烂，我用手指一捏就碎了。

　　⑦只有用犀利工具的现代人，才能了结一个享年七百多岁的生命。他开始动手，只花二十九分钟就毁掉了它。这株大树只稍微摇摆了一下，锯开的木头厉声哀叫，枝叶像翅膀那样扑打，仿佛想飞逃，老树跟着倒下，大地像擂鼓般发出轰隆巨响。

　　⑧那人对自己干的事很满意，而今他可以把自己的车，方方便便开进新车库了。

1．结合全文看，文章第①段写“我”细数大树年轮的用意是什么？

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2．作者说“可是任何史学家一见到这个锯断得如此利落的大树桩，以及地上那大堆的断木，就会联想到许多事情”，作者这样说到底有何用意？

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3．作者对“那人对自己干的事很满意，而今他可以把自己的车，方方便便开进新车库了”持什么态度？“那人”是一个什么样的人？

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4．从“巨木”之死中，你有什么感想？联系《那树》和本文，谈谈吧。

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5．阅读完本文之后请你设计一道题目并作答。

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PDCA循环工作法，可进一步分成（）个步骤。

A、六

B、八

C、四